Giriş

Bu Şərtlər və Qaydalar (“Şərtlər”) Mostbet onlayn casino və mərc platformasından (“Mostbet”, “biz”, “bizim”, “operator”) istifadəni tənzimləyir və Mostbet vebsaytına, mobil tətbiqlərə, alt-domenlərə və əlaqəli bütün xidmətlərə (“Xidmətlər”) şamil edilir. Bu sənəd, Azərbaycan Respublikasında yaşayan və ya oradan daxil olan istifadəçilər üçün nəzərdə tutulmuş hüquqi məlumat xarakteri daşıyır və istifadəçinin hüquq və öhdəliklərini ətraflı şəkildə izah edir. Mostbet platformasından istifadə etməklə, siz bu Şərtləri tam həcmdə oxuyub başa düşdüyünüzü və onlara əməl etməyi qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz. Şərtlər, xüsusilə məsuliyyətli oyun, azyaşlıların qorunması, pul vəsaitlərinin idarə edilməsi, şəxsi məlumatların qorunması və mübahisələrin həlli kimi əsas hüquqi blokları özündə birləşdirir. Bu sənəd həmçinin, istifadəçilərin onlayn casino və Slots oyunlarına, idman mərcinə və digər əyləncə məhsullarına çıxışının hansı şərtlərlə həyata keçirildiyini aydınlaşdırır. Xidmətlərdən istifadə etməzdən əvvəl bu Şərtləri diqqətlə oxumağınız, anlaşılmayan məqam olduqda müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamanız tövsiyə olunur. Əgər bu sənədin hər hansı müddəası ilə razı deyilsinizsə, Mostbet platformasında qeydiyyatdan keçməməli və heç bir Xidmətə daxil olmamalısınız.

Bu Şərtlər dövri olaraq yenilənə, dəyişdirilə və ya tamamlanıla bilər və istifadəçi kimi siz belə dəyişiklikləri izləməyi öz öhdəniz kimi qəbul edirsiniz. Mostbet, tətbiq olunan qanunvericilikdəki dəyişikliklərə, texniki yeniliklərə, təhlükəsizlik tələblərinə və iş modelinə uyğun olaraq Şərtləri dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. İstənilən yenilənmiş versiya vebsaytda dərc olunduğu andan qüvvəyə minir və həmin vaxtdan etibarən Xidmətlərdən istifadə edən bütün istifadəçilər üçün məcburi hesab olunur. Şərtlərin aktual versiyasına istənilən vaxt vebsaytda xüsusi ayrılmış bölmə vasitəsilə baxa bilərsiniz və beləliklə, ən son tələblərdən xəbərdar olmağınız təmin edilir. Şərtlərin mətninin Azərbaycan dilində verilməsi, Azərbaycanın yerli auditoriyasına hüquqi və əməli cəhətdən aydın və anlaşılan məlumat təqdim etmək məqsədi daşıyır. Mostbet, Xidmətlərdən istifadə zamanı şəffaflıq, ədalətlilik, məsuliyyətli oyun və hüquqi uyğunluq prinsiplərinə sadiq olduğunu bu sənədlə bəyan edir.

Şərtlərlə razılaşma

Mostbet Xidmətlərindən istifadə etməklə, siz bu Şərtlərlə və müvafiq halda, vebsaytda ayrıca göstərilə bilən xüsusi qaydalar, kampaniya şərtləri və sədaqət proqramı qaydaları ilə razılaşdığınızı təsdiq edirsiniz. Qeydiyyatın tamamlanması zamanı müvafiq xanaya işarə qoymaq və ya “Qeydiyyatı təsdiqlə” düyməsini sıxmaqla siz hüquqi baxımdan bağlayıcı razılaşma yaradırsınız. Bu o deməkdir ki, siz Mostbet tərəfindən müəyyən edilmiş bütün qaydalara, o cümlədən məsuliyyətli qumar siyasətinə, təhlükəsizlik tələblərinə və məxfilik siyasətinə ciddi əməl etməyə borclusunuz. Şərtlərlə razılaşma həmçinin onu ehtiva edir ki, siz bütün təqdim etdiyiniz məlumatların doğru, dəqiq və aktual olduğunu bəyan edir və hər hansı dəyişiklik olduqda bu məlumatları vaxtında yeniləməyə razılıq verirsiniz. İstifadəçi olaraq siz, həmcümlə, hesabınızdan həyata keçirilən bütün əməliyyatlara tam məsuliyyət daşıdığınızı və hesabınızdan üçüncü şəxslər tərəfindən istifadə olunmaması üçün kifayət qədər təhlükəsizlik tədbirləri görəcəyinizi qəbul edirsiniz. Əgər hər hansı səbəbdən bu Şərtlər və ya onların hər hansı hissəsi ilə razı deyilsinizsə, Xidmətlərdən istifadəni dərhal dayandırmalı və hesabınızı bağlamağınız tövsiyə edilir.

Bu Şərtlər Mostbet və istifadəçi arasında bağlanmış tam və eksklüziv müqavilə hesab olunur və yazılı şəkildə razılaşdırılmamış istənilən əvvəlki razılaşmanı və ya anlaşmanı əvəz edir. Mostbet istənilən vaxt Şərtlərə düzəlişlər etmək, yeni bölmələr əlavə etmək və ya mövcud bölmələri silmək səlahiyyətinə malikdir və bu dəyişikliklər vebsaytda dərc olunduğu andan etibarən qüvvəyə minir. İstifadəçi kimi siz, Şərtlərin yenilənmiş versiyasını mütəmadi olaraq nəzərdən keçirməyi və hər hansı mühüm dəyişiklik barədə məlumatlı olmağı öz məsuliyyətiniz kimi qəbul edirsiniz. Dəyişikliklərdən sonra Xidmətlərdən istifadəni davam etdirməyiniz, yenilənmiş Şərtlərlə razılaşmağınız kimi interpretasiya olunacaq və bu, hüquqi cəhətdən bağlayıcı hesab ediləcək. Əgər yenilənmiş Şərtlərlə razı deyilsinizsə, siz Xidmətlərdən istifadəni dərhal dayandırmalı və hesabınızı bağlamaq üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız.

Uyğunluq və yaş məhdudiyyəti (yalnız 18+)

Mostbet Xidmətlərindən yalnız 18 yaşına çatmış və tam fəaliyyət qabiliyyətli fiziki şəxslər istifadə edə bilər. Azyaşlı şəxslərin qumar oyunlarında, o cümlədən onlayn casino və Slots oyunlarında iştirak etməsi qanunla qadağandır və bu Şərtlər çərçivəsində də mütləq şəkildə yasaqlanır. Qeydiyyat zamanı sizdən doğum tarixiniz də daxil olmaqla, şəxsiyyətinizi təsdiq edən məlumatlar təqdim etməyiniz tələb oluna bilər və Mostbet müvafiq hallarda əlavə sənədlər (şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport və s.) tələb etmək hüququna malikdir. Əgər qeydiyyat və ya sonrakı yoxlama mərhələsində istifadəçinin 18 yaşına çatmadığı aşkar olunarsa, hesab dərhal dayandırılır, bütün uduşlar ləğv edilir və depozitlər tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun qaydada qaytarıla və ya saxlanıla bilər. Operator azyaşlıların platformaya çıxışının qarşısını almaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər görür, lakin istifadəçilərdən və qanuni qəyyumlardan da ev cihazlarında valideyn nəzarəti, filtrasiya proqramları və giriş məhdudiyyətləri tətbiq etmələri tələb və tövsiyə edilir.

Gənc yaşda qumar oyunlarına cəlb olunmaq psixoloji, sosial və maliyyə baxımından ciddi risklər yaradır və Mostbet bu risklərin minimuma endirilməsi üçün məsuliyyətli oyun siyasətinə böyük önəm verir. Araşdırmalar göstərir ki, yetkinlik yaşına çatmamış şəxslər impulsiv qərarlar verməyə daha meylli olur, risk və nəticə balansını yetkin insanlar kimi qiymətləndirə bilmirlər və asılılıq formalaşmasına daha açıq olurlar. Buna görə də Mostbet üçün 18+ məhdudiyyəti təkcə hüquqi tələbin icrası deyil, həm də sosial məsuliyyətin təzahürüdür. İstifadəçilər, ailə üzvləri və qəyyumlar azyaşlıların onlayn casino kontentinə çıxışını nəzarətdə saxlamalı, kompüter və mobil cihazlarda ayrıca istifadəçi profilləri, parol qorunması və yaşa uyğun məhdudiyyətlər tətbiq etməlidirlər. Əgər hər hansı istifadəçinin azyaşlı olduğunu və ya hesabdan azyaşlı tərəfindən istifadə olunduğunu güman edirsinizsə, dərhal Mostbet müştəri dəstəyi xidmətinə bu barədə məlumat verməyiniz xahiş olunur. Bu hallarda operator vəziyyəti araşdırmaq və zəruri hüquqi və texniki tədbirlər görmək öhdəliyini öz üzərinə götürür.

Hesabın qeydiyyatı

Mostbet Xidmətlərindən istifadə etmək üçün hər bir istifadəçi fərdi oyun hesabı (“Hesab”) yaratmalıdır. Hesabın qeydiyyatı zamanı sizdən ad, soyad, doğum tarixi, yaşayış ölkəsi, əlaqə məlumatları (telefon, e-poçt) və lazım bildiyimiz digər məlumatlar daxil olmaqla, tam və düzgün məlumat təqdim etməyiniz tələb olunur. Siz, təqdim etdiyiniz bütün məlumatların həqiqətə uyğun, aktual və tam olduğunu bəyan edir, hər hansı dəyişiklik baş verdikdə bu məlumatları dərhal yeniləməyə razılıq verirsiniz. Eyni şəxs tərəfindən birdən çox hesab açılması, saxta şəxsiyyət məlumatlarından istifadə, üçüncü şəxslərin adından hesab açılması və ya kənar şəxslərin sənədləri ilə qeydiyyat qəti qadağandır. Belə hallar aşkar edildikdə Mostbet bu hesabları dərhal bloklamaq, uduşları ləğv etmək, bonusları götürmək və müvafiq hallarda hüquq-mühafizə orqanlarına müraciət etmək hüququna malikdir.

Hesab üçün seçdiyiniz istifadəçi adı və parol yalnız sizin üçün nəzərdə tutulur və bu məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək birbaşa sizin məsuliyyətinizdir. Parolun üçüncü şəxslərlə paylaşılması, ictimai yerlərdə qeyd edilməsi və ya asan təxmin edilən formada seçilməsi (məsələn, doğum tarixi, telefon nömrəsi və s.) ciddi risklər yaradır və bu hallarda hesabınızdan icazəsiz istifadə nəticəsində yaranan itkilərə görə Mostbet məsuliyyət daşımır. Siz, hesabınıza daxil olarkən təhlükəsiz şəbəkələrdən istifadə etməyə, ictimai kompüterlərdə sessiyanı tam bağlamağa və antivirus, firewall kimi mühafizə vasitələrindən istifadə etməyə razılıq verirsiniz. Hər hansı şübhəli aktivlik, icazəsiz giriş cəhdi və ya parolunuzun təhlükəyə məruz qaldığını güman etdiyiniz halda, dərhal parolunuzu dəyişməli və müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız. Mostbet təhlükəsizlik məqsədilə hesabınıza müvəqqəti giriş məhdudiyyəti tətbiq etmək və şəxsiyyətinizin əlavə yoxlamasını aparmaq səlahiyyətinə malikdir.

Depozitlər və çıxarışlar

Mostbet platformasında real pulla oyun oynamaq və mərc etmək üçün əvvəlcə hesabınıza depozit etməlisiniz. Depozit əməliyyatları yalnız sizin adınıza açılmış və qanuni yolla əldə etdiyiniz ödəniş vasitələri (bank kartı, elektron pul kisəsi və s.) vasitəsilə həyata keçirilməlidir. Üçüncü şəxslərə məxsus kartlardan və ya hesab sahiblərinin razılığı olmadan istifadə qəti qadağandır və belə hallar aşkar edildikdə Mostbet əməliyyatı ləğv etmək, hesabı bloklamaq və zərurət olduqda məsələni müvafiq orqanlara yönləndirmək hüququna malikdir. Depozitləriniz hesabınıza adətən dərhal və ya qısa müddət ərzində mədaxil edilir, lakin bəzi hallarda bank və ya ödəniş provayderi tərəfindən gecikmələr mümkündür və Mostbet bu cür gecikmələrə görə məsuliyyət daşımaya bilər. Depozitin minimum və maksimum məbləğləri, komissiya tutulub-tutulmaması, emal müddətləri və valyuta məhdudiyyətləri vebsaytda ayrıca göstərilə və dövri olaraq yenilənə bilər.

Çıxarış (uduşların və ya vəsaitlərin geri qaytarılması) zamanı Mostbet, həm ödənişlərin təhlükəsizliyini, həm də qumarla bağlı fırıldaqçılıq, çirkli pul yuma və terrorçuluğun maliyyələşdirilməsinə qarşı mübarizə tələblərini təmin etmək məqsədilə əlavə sənədlər və yoxlamalar tələb edə bilər. Siz, şəxsiyyətinizi və ödəniş vasitələrinin sizə məxsusluğunu təsdiq edən sənədləri təqdim etmədikcə, çıxarış sorğularının emalı gecikə və ya dayandırıla bilər. Çıxarışlar bir qayda olaraq depozit üçün istifadə etdiyiniz eyni metodla aparılır və bu mümkün olmadıqda, Mostbet alternativ, lakin eyni benefisiara məxsus metoddan istifadə etmək hüququnu özündə saxlayır. Uduşların ödənişi zamanı tətbiq olunan hər hansı vergi və rüsumlara dair məsuliyyət istifadəçinin üzərinə düşür və siz yaşadığınız yurisdiksiyada qumar uduşları ilə bağlı mövcud vergi öhdəlikləri barədə müstəqil şəkildə məlumat toplamalısınız. Hesabınıza daxil olan və çıxarılan bütün məbləğləri nəzərdən keçirmək və əməliyyat tarixçəsini mütəmadi olaraq yoxlamaq sizə tövsiyə edilir.

Ödəniş metodları cədvəli

Aşağıdakı cədvəldə Mostbet platformasında istifadə oluna bilən tipik ödəniş metodlarının ümumi təsviri verilmişdir. Qeyd edək ki, mövcud metodlar, limitlər və emal müddətləri istifadəçinin ölkəsindən və seçdiyi valyutadan asılı olaraq dəyişə bilər.

Bonuslar və promosyonlar

Mostbet oyunçulara müxtəlif bonuslar, promosyonlar, sadiqlik proqramları və xüsusi təkliflər təqdim edə bilər. Bu bonuslar ilk depozit bonusu, pulsuz fırlanmalar, cashback, turnirlərdə iştirak hüququ, idman mərc kuponları və digər marketinq təşviqləri kimi fərqli formalarda ola bilər. Hər bir bonus və ya kampaniya üzrə ayrıca şərtlər və qaydalar müəyyən edilir ki, bunlara dövriyyə tələbləri (wagering), bonus müddəti, minimum əmsal tələbi, mərc limitləri, uyğun oyunlar siyahısı və maksimum çıxarış məbləği kimi elementlər daxil ola bilər. Siz, hər hansı bonusa qoşulmazdan və ya promosyon təklifini qəbul etməzdən əvvəl, həmin təklifin ayrıca şərtlərini diqqətlə oxumağa və başa düşməyə borclusunuz; belə şərtlərlə razı deyilsinizsə, bonusa qoşulmamalı və ya bonusu aktivləşdirməməlisiniz. Bonuslardan sui-istifadə, qəsdən risklərin minimallaşdırılması məqsədilə balanslaşdırılmış mərc strategiyaları qurmaq, birdən çox hesabdan istifadə etmək və ya digər saxtakarlıq cəhdləri aşkar edildikdə Mostbet bonusu ləğv etmək, uduşları müsadirə etmək və hesabı bağlamaq hüququna malikdir.

Bonus balansı və real pul balansı arasında fərq ola bilər və bu fərq, mərc yerləşdirilməsi və çıxarış zamanı tətbiq olunan daxili qaydalarla tənzimlənir. Bir çox hallarda əvvəlcə real pul, daha sonra isə bonus vəsaiti istifadə olunur, lakin konkret qaydalar bonusun növündən asılıdır və vebsaytda izah olunur. Bonusla əldə edilən uduşların çıxarılması üçün əksər hallarda müəyyən etdiyi dövriyyə tələblərinin tam şəkildə yerinə yetirilməsi tələb olunur; bu tələblər yerinə yetirilməmiş bonuslar və uduşlar çıxarıla və ya saxlanıla bilməz. Mostbet istənilən vaxt xəbərdarlıq etmədən hər hansı bonus təklifini dəyişdirmək, dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır, lakin artıq qəbul edilmiş bonuslar üzrə istifadəçi hüquqlarının məhdudlaşdırılması yalnız tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun qaydada həyata keçirilə bilər. Bonusların məqsədi oyun təcrübəsini zənginləşdirməkdir, lakin onlar hansısa zəmanətli gəlir və ya riskdən azad qazanc imkanı kimi şərh edilməməlidir. Siz hər zaman xatırlamalısınız ki, onlayn casino oyunları və Slots məhsulları risklə bağlıdır və bonuslar bu riski aradan qaldırmır, sadəcə oyun vaxtınızı və əyləncənizi uzada bilər.

Oyun qaydaları

Mostbet platformasında təqdim edilən bütün oyunlar – o cümlədən onlayn casino oyunları, Slots, stolüstü oyunlar, canlı dilerlərlə oyunlar və idman mərc məhsulları – xüsusi qaydalara malikdir və bu qaydalar operatorun ümumi Şərtlərinə əlavə olaraq tətbiq edilir. Hər bir oyunda iştirak etməzdən əvvəl siz həmin oyunun qaydalarını, ödəniş cədvəllərini, mümkün kombinasiyaları, minimum və maksimum mərc limitlərini və xüsusi funksiyaları (bonus raundları, xüsusi simvollar və s.) diqqətlə öyrənməlisiniz. Oyunun qaydalarını başa düşmədən mərc yerləşdirmək sizin maliyyə risklərinizi artıra bilər və belə hallarda hər hansı ziyana görə Mostbet məsuliyyət daşımır. Slots oyunlarında uduş kombinasiyaları, ödəniş xətləri, RTP (oyunçuya geri dönüş faizi) və volatililik kimi parametrlər oyunun təsvirində ayrıca göstərilə bilər və siz bu məlumatları nəzərə alaraq öz risk səviyyənizi qiymətləndirməlisiniz. Stolüstü oyunlarda (rulet, blackjack, bakara və s.) istifadə olunan qaydalar provayderin və ya oyun versiyasının xüsusiyyətlərindən asılı ola bilər və canlı dilerlə oyunlarda əlavə vaxt limitləri və davranış qaydaları tətbiq oluna bilər.

İdman mərc bölməsində mərc növləri (tək, ekspress, sistem və s.), əmsalların formalaşması, erkən ödəniş (Cash Out) imkanı, matçın təxirə salınması və ya ləğvi, texniki məğlubiyyət halında hesablaşma qaydaları kimi məsələlər ayrıca bölmələrdə ətraflı izah edilir. Mərclərin qəbul edilməsi, dəyişdirilməsi və ya ləğvi qaydaları texniki xətalar, səhv əmsal təyini və ya digər fövqəladə hallar baş verdikdə Mostbet-ə müəyyən korrektəetmə səlahiyyətləri verir. Siz, oyun zamanı hər hansı texniki problem, görüntünün donması, internet bağlantısının kəsilməsi və ya digər nasazlıq ilə qarşılaşdıqda, dərhal müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalı və mümkün qədər çox məlumat (ekran şəkli, vaxt, oyun adı və s.) təqdim etməlisiniz. Bu kimi halların araşdırılması üçün zəruri olan log fayllar, transaksiyalar və provayder məlumatları əsasında qərar qəbul edilir və bu qərar, qarşılıqlı razılaşmanın əldə olunmasına yönəlir. Oyun qaydalarına riayət etməmək, sistem zəifliklərindən sui-istifadə cəhdləri, qəsdən gecikdirmələr və ya digər oyunçuların təcrübəsinə mənfi təsir göstərən hərəkətlər hesabın məhdudlaşdırılmasına və ya bağlanmasına səbəb ola bilər.

Ədalətli oyun və RNG

Mostbet platformasında təqdim olunan bütün rəqəmsal oyunlar, o cümlədən Slots, stolüstü oyunlar və digər casino məhsulları, təsadüfi ədəd generatoru (Random Number Generator – RNG) texnologiyasına əsasən işləyir. RNG, hər bir raundun, fırlanmanın və ya kart paylanmasının nəticələrinin tam təsadüfi və əvvəlcədən proqnozlaşdırıla bilməz olmasını təmin edən xüsusi alqoritmdir. Bu texnologiya, oyunların ədalətli, qərəzsiz və hər bir oyunçu üçün bərabər şans prinsipi əsasında həyata keçirilməsinə əsas yaradır. Mostbet yalnız lisenziyalı və sertifikatlaşdırılmış oyun provayderləri ilə əməkdaşlıq edir və bu provayderlərin RNG sistemləri müstəqil test laboratoriyaları tərəfindən yoxlanılır. Bu laboratoriyalar, təsadüfilik, davamlılıq və nəticələrin statistik paylanması kimi kriteriyalara əsasən texniki audit aparır və müvafiq standartlara uyğunluq barədə hesabatlar tərtib edirlər.

Oyunçular tez-tez müəyyən dövrlərdə uduşların və ya itkilərin ardıcıllığını şəxsi uğur və ya uğursuzluq kimi qiymətləndirirlər, halbuki bu ardıcıllıq sırf təsadüfilik prinsipindən irəli gəlir və əvvəlki nəticələr növbəti raundun gedişatına heç bir təsir göstərmir. RNG texnologiyası sayəsində heç bir oyunçu, operator əməkdaşı və ya üçüncü tərəf oyun nəticələrini dəyişdirə və ya manipulyasiya edə bilməz. Əgər siz hər hansı oyunda texniki nasazlıq nəticəsində düzgün hesablaşma aparılmadığını güman edirsinizsə, dərhal müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalı və mümkün qədər çox detal təqdim etməlisiniz. Belə hallarda Mostbet, oyun provayderinin texniki loglarını, tranzaksiya tarixçənizi və müvafiq sistem qeydlərini təhlil edərək yekun qərar qəbul edir. Qərar qəbul edilərkən həm istifadəçinin maraqları, həm də sistemin bütövlüyü nəzərə alınır və lazım gəldikdə, yanlış hesablanmış mərclər ləğv edilə və ya yenidən hesablanaraq ədalətli nəticə bərpa oluna bilər. Mostbet üçün ədalətli oyun prinsipi əsas dəyərlərdən biridir və bu prinsipdən istənilən sapma, texniki və hüquqi səviyyədə ciddi şəkildə araşdırılır.

Məsuliyyətli oyun

Mostbet məsuliyyətli oyun prinsipini öz fəaliyyətinin ayrılmaz hissəsi hesab edir və oyunçuların qumar oyunlarını yalnız əyləncə məqsədilə, imkanları daxilində və nəzarət altında həyata keçirmələrini dəstəkləyir. Qumar oyunları və onlayn casino məhsulları həmişə risk daşıyır və heç bir oyun və ya sistem daimi və zəmanətli gəlir vəd etmir; bu səbəbdən oyunçular öz maliyyə imkanlarını real şəkildə qiymətləndirməli və yalnız itirə biləcəkləri məbləğlərlə oynamalıdırlar. Mostbet platformasında tətbiq olunan məsuliyyətli oyun alətləri və məhdudiyyətləri, oyunçulara öz davranışlarını izləmək, mərc və depozit limitləri təyin etmək, oyun sessiyalarını izləmək və lazım gəldikdə fasilə vermək imkanı yaradır. Siz, oyun fəaliyyətinizin həyatınızın digər sahələrinə – ailə münasibətlərinə, işə, təhsilə və maliyyə öhdəliklərinə – mənfi təsir göstərməyə başladığını hiss edirsinizsə, dərhal məhdudlaşdırıcı tədbirlər görməli və peşəkar dəstək üçün müvafiq təşkilatlara müraciət etməlisiniz. Gecə-gündüz oyun oynamaq, borc vəsaiti ilə mərc etmək, itkiləri “geri qaytarmaq” üçün məbləği artırmaq, vacib öhdəlikləri qumar naminə laqeyd yanaşmaq kimi davranışlar risk siqnalları hesab olunur.

Azyaşlıların və gənc insanların qumar oyunlarından qorunması məsuliyyətli oyun siyasətinin mühüm elementidir. Mostbet, 18 yaşına çatmamış şəxslərə Xidmətlərin göstərilməsini qəti şəkildə qadağan edir və yaş doğrulaması məqsədilə müxtəlif texniki və hüquqi tədbirlər tətbiq edir. Buna baxmayaraq, valideynlər və qəyyumlar da uşaqların və yeniyetmələrin onlayn mühitdəki davranışını nəzarətdə saxlamalı, ailə cihazlarında valideyn nəzarəti proqramları quraşdırmalı və qumarla bağlı risklər barədə açıq söhbətlər aparmalıdırlar. Gənc insanlar impulsiv qərarlara, asılılıq formalaşmasına və sosial təzyiqə daha həssas olduqları üçün, onların qumar kontentinə çıxışı xüsusi diqqətlə məhdudlaşdırılmalıdır. Uşaqların və yeniyetmələrin maliyyə məlumatlarına, ödəniş kartlarına və onlayn hesab parollarına çıxışının sərt şəkildə məhdudlaşdırılması da tövsiyə edilir. Hər hansı azyaşlının Mostbet hesabından istifadə etdiyi məlum olduqda, hesab dərhal bağlanmalı və bu barədə operatora məlumat verilməlidir.

Alətlər və funksiyalar (cədvəl)

Aşağıdakı cədvəldə Mostbet platformasında mövcud ola biləcək əsas məsuliyyətli oyun alətləri və funksiyaları təsvir olunur. Bu alətlər sizə oyun davranışınızı idarə etmək və lazım gəldikdə özünüzə sərhədlər qoymaq imkanı verir.

Dəstək resursları

Mostbet, oyunçuların qumarla əlaqəli problemlərlə üzləşdikdə, tək olmadıqlarını və peşəkar yardımın mövcud olduğunu bilmələrini vacib hesab edir. Əgər siz mərc və ya onlayn casino oyunlarına nəzarəti itirdiyinizi hiss edir, qumara görə ailə münasibətlərinizdə, işdə və maliyyə vəziyyətinizdə ciddi çətinliklər yaşayır və ya tez-tez borc alaraq oyun oynayırsınızsa, bu, qumar probleminin əlaməti ola bilər. Bu hallarda siz məsuliyyətli oyun bölmələrində təqdim edilə bilən özünü-qiymətləndirmə testlərindən keçə, daha sonra isə müstəqil dəstək təşkilatları ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Beynəlxalq və regional səviyyədə fəaliyyət göstərən müxtəlif təşkilatlar – məsələn, qumardan asılılıq üzrə məsləhət mərkəzləri, psixoloji dəstək xəttləri və anonim dəstək qrupları – fərdi və ya qrup terapiyası, anonim onlayn məsləhətləşmələr, telefon dəstəyi kimi xidmətlər təqdim edirlər. Siz yaşadığınız ölkədə mövcud olan yerli psixoloji xidmətlər, reabilitasiya mərkəzləri və ictimai təşkilatlar barədə əlavə məlumat toplamalı, zərurət olduqda ailə həkiminiz və ya psixoloqla məsləhətləşməlisiniz.

Mostbet həmçinin, oyunçulara yalnız özlərinə deyil, yaxınlarına da diqqət yetirməyi tövsiyə edir; əgər ailə üzvünüzün və ya dostunuzun qumara aludə olduğunu düşünürsünüzsə, məsələni diqqətlə və anlayışla müzakirə etməyə, onu peşəkar dəstək almağa həvəsləndirməyə çalışın. Problemli qumar, təkcə maliyyə zərəri ilə məhdudlaşmır, həm də depressiya, narahatlıq pozuntuları, ailə münaqişələri və digər ciddi psixososial nəticələrə səbəb ola bilər. Dəstək təşkilatlarının təqdim etdiyi məlumatlar və proqramlar çox vaxt anonimlik və məxfilik prinsiplərinə əsaslanır, bu da yardım almağı asanlaşdırır. Xatırlatmaq vacibdir ki, məsuliyyətli oyun alətlərindən istifadə etmək və peşəkar yardım almaq zəiflik deyil, əksinə, məsuliyyətli qərar və özünüzə qarşı qayğı göstəricisidir. Mostbet olaraq, biz, oyunçuların rifahını prioritet hesab edir, məsuliyyətli oyun prinsiplərinə uyğun olmayan heç bir davranışı təşviq etmirik və qumarı gəlir mənbəyi kimi deyil, məhdudiyyətli əyləncə forması kimi görməyi tövsiyə edirik.

Qadağan olunmuş fəaliyyətlər

Mostbet platformasından istifadə edərkən hər bir istifadəçi qanuna zidd, fırıldaqçı və ya qeyri-etik fəaliyyətlərdən çəkinməlidir. Pul yuma, terrorçuluğun maliyyələşdirilməsi, dələduzluq, oğurlanmış və ya icazəsiz ödəniş vasitələrindən istifadə, saxta şəxsiyyət məlumatlarının təqdim edilməsi və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarının pozulması kimi fəaliyyətlər qəti qadağandır. Həmçinin, oyunçu digər istifadəçilərin hesablarına icazəsiz giriş əldə etməyə çalışmamalı, hakerlik cəhdləri göstərməməli, zərərli proqram təminatı yaymamalı və ya Mostbet serverlərinə həddindən artıq yük düşürəcək hərəkətlərə yol verməməlidir. Bonusların sui-istifadəsi, sistem boşluqlarının və ya texniki nasazlıqların bilərəkdən mənfəət üçün istismarı, matçların manipulyasiyası və ya nəticələrin qabaqcadan razılaşdırılması da qadağan edilmiş fəaliyyətlər sırasına daxildir. İstifadəçi, habelə, canlı dilerlərlə oyunlarda və ya çat funksiyalarından yararlanarkən təhqiramiz, ayrı-seçkilik xarakterli, ədəbsiz və ya zorakılığa çağıran ifadələrdən istifadə etməməli, digər oyunçuların və işçi heyətin ləyaqətini alçaltmamalıdır.

Mostbet, yuxarıda qeyd olunan və ya oxşar davranışlara dair hər hansı şübhə yarandıqda, hesabı dərhal məhdudlaşdırmaq, dondurmaq və ya tamamilə bağlamaq, balansı araşdırma tamamlanana qədər saxlatdırmaq və müvafiq hallarda hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat vermək hüququna malikdir. İstifadəçi, bu kimi hallarda öz hesab tarixçəsinə, əməliyyat qeydlərinə və təqdim etdiyi sənədlərə görə məsuliyyət daşıyır və lazım olduqda əlavə izahatlar təqdim etməlidir. Operator, həmçinin, hüquqi tələblərə və beynəlxalq sanksiyalara uyğun olaraq, müəyyən ölkələrdən, təşkilatlardan və ya fərdlərdən gələn əməliyyatları məhdudlaşdıra və ya rədd edə bilər.

Məhdudlaşdırılmış ölkələr (cədvəl)

Mostbet, tətbiq olunan qanunvericiliyə, lisenziya tələblərinə və sanksiya rejimlərinə uyğun olaraq, müəyyən ölkələrdən qeydiyyatı və ya Xidmətlərə çıxışı məhdudlaşdıra bilər. Aşağıdakı cədvəl nümunə xarakteri daşıyır və tam siyahı kimi qəbul edilməməlidir; aktual məlumatlar vebsaytda müvafiq bölmədə dərc edilir.

İstifadəçi, qeydiyyat zamanı və sonrakı mərhələlərdə öz yaşayış ölkəsi haqqında düzgün məlumat təqdim etməyə borcludur və VPN, proxy və ya digər üsullarla coğrafi məhdudiyyətləri aşmağa cəhd göstərməməlidir. Əgər sonradan istifadəçinin məhdudlaşdırılmış ölkədən daxil olduğu və ya faktiki yaşayış yerini gizlətdiyi aşkar edilərsə, Mostbet hesabı bağlamaq, uduşları ləğv etmək və balansı dondurmaq hüququna malikdir.

Məxfilik və məlumatların qorunması

Mostbet, istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının qorunmasına və məxfilik hüququna xüsusi önəm verir və bu sahədə tətbiq olunan müvafiq məlumatların qorunması qanunvericiliyinə əməl etməyə çalışır. Qeydiyyat və Xidmətlərdən istifadə zamanı toplanan şəxsi məlumatlara ad, soyad, doğum tarixi, əlaqə məlumatları, ödəniş məlumatları, IP ünvanı, cihaz məlumatları, tranzaksiya tarixçəsi və oyun fəaliyyəti kimi məlumatlar daxil ola bilər. Bu məlumatlar, hesabın idarə edilməsi, ödənişlərin emalı, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, müştəri dəstəyinin göstərilməsi, məsuliyyətli oyun alətlərinin tətbiqi, hüquqi öhdəliklərin icrası və Mostbet xidmətlərinin təkmilləşdirilməsi məqsədləri ilə emal olunur. Məlumatlar yalnız zəruri olduqda və müvafiq qorunma tədbirləri tətbiq edilməklə, ödəniş provayderlərinə, oyun provayderlərinə, texniki xidmət göstərən üçüncü tərəflərə və hüquqi öhdəliklər çərçivəsində tənzimləyici orqanlara ötürülə bilər. İstifadəçi olaraq siz, şəxsi məlumatlarınızın hansı məqsədlərlə və nə qədər müddətə saxlanıldığını, hansı üçüncü tərəflərlə paylaşıldığını və məlumatlara çıxış, düzəliş və müəyyən hallarda silinmə hüquqlarınızın nədən ibarət olduğunu bilmək hüququna maliksiniz.

Mostbet, şəxsi məlumatların icazəsiz giriş, itki, dəyişiklik, açıqlanma və ya məhv edilməsinə qarşı texniki (şifrələmə, firewall, təhlükəsiz serverlər və s.) və təşkilati (məlumatlara məhdudiyyətli çıxış, daxili siyasətlər və təlimlər) tədbirlər həyata keçirir. Bununla belə, internet üzərindən məlumat ötürülməsinin tam təhlükəsizliyinə zəmanət vermək texniki cəhətdən mümkün deyil və bu səbəbdən istifadəçi müəyyən qalıq riskin mövcud olduğunu qəbul edir. Siz, hesab məlumatlarınızı, parolunuzu və ödəniş məlumatlarınızı üçüncü şəxslərlə paylaşmamalı, şübhəli e-poçt və ya mesajlar aldıqda ehtiyatlı olmalı və fişinq cəhdlərindən qorunmaq üçün rəsmi Mostbet saytından və ya rəsmi tətbiqlərdən istifadə etməlisiniz. Əgər hesabınızla bağlı hər hansı şübhəli aktivlik və ya şəxsi məlumatlarınızın sızması ehtimalı varsa, dərhal Mostbet müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız. Məxfilik siyasətinin tam mətni vebsaytda ayrıca təqdim edilir və bu Şərtlərə əlavə olaraq şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı daha detallı məlumat verir.

Hesabın dayandırılması və ləğvi

Mostbet, Şərtlərin hər hansı pozuntusu, texniki və ya hüquqi risklər, fırıldaqçılıq şübhəsi, məsuliyyətli oyun qaydalarının ciddi şəkildə pozulması və ya digər əsaslı səbəblər mövcud olduqda, istifadəçi hesabını müvəqqəti dayandırmaq və ya tamamilə ləğv etmək hüququna malikdir. Müvəqqəti dayandırma zamanı istifadəçinin hesabına giriş məhdudlaşdırıla bilər, yeni mərc və depozit əməliyyatları bloklana bilər və araşdırma aparılanadək balansın tam və ya qismən istifadəsi dayandırıla bilər. Əgər araşdırma nəticəsində ciddi pozuntu və ya qanunsuz fəaliyyət təsdiqlənərsə, Mostbet hesabı bağlaya, bonus və uduşları ləğv edə və qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda məlumatları müvafiq orqanlarla paylaşa bilər. İstifadəçi həmçinin, istənilən vaxt öz hesabını bağlamaq üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya və ya hesab parametrlərində nəzərdə tutulmuş funksiyalardan istifadə edə bilər, lakin bəzi hallarda hüquqi və maliyyə tələblərinə görə məlumatların və tranzaksiya tarixçəsinin müəyyən müddət ərzində saxlanılması tələb oluna bilər.

Hesabın bağlanması və ya dayandırılması barədə qərar qəbul edilərkən, Mostbet mümkün olduqda istifadəçiyə bu barədə məlumat verməyə çalışır, lakin fırıldaqçılıq, pul yuma şübhəsi və ya digər ciddi hallar mövcud olduqda, əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən məhdudiyyət tətbiq edilə bilər. İstifadəçi, hesabının bağlanması və ya dayandırılması ilə bağlı qərarın əsassız olduğunu güman edirsə, müştəri dəstəyi vasitəsilə izahat tələb edə və əlavə sübutlar təqdim edə bilər. Qərarın dəyişdirilməsi və ya yenidən nəzərdən keçirilməsi Mostbet-in mülahizəsinə və təqdim olunan məlumatların dolğunluğuna əsasən həyata keçirilir. Hesab bağlandıqdan sonra, qanuni məhdudiyyətlər nəzərə alınmaqla, istifadəçinin balansında qalan vəsaitlər müvafiq yoxlamalar aparıldıqdan sonra, qeydiyyat məlumatlarında göstərilən şəxsə qaytarıla bilər. Lakin saxtakarlıq, qanunsuz fəaliyyət və ya digər ciddi pozuntular aşkar edildikdə, Mostbet balans və uduşları saxlatdırmaq və ya hüquqi prosedurlar çərçivəsində müsadirə etmək hüququna malikdir.

Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Mostbet, Xidmətləri “olduğu kimi” və “mövcud olduğu kimi” təqdim edir və texniki qüsursuzluq, fasiləsiz əlçatanlıq və ya istifadəçinin subyektiv gözləntilərinə tam uyğunluq barədə heç bir zəmanət vermir. İnternet bağlantısının kəsilməsi, cihaz nasazlığı, proqram təminatındakı xətalar, üçüncü tərəf xidmətlərinin çatışmazlığı, elektrik kəsintisi və digər texniki və ya təbii səbəblər nəticəsində yarana biləcək fasilələrə, gecikmələrə və ya məlumat itkisinin bir çoxuna görə Mostbet məsuliyyət daşımaya bilər. İstifadəçi, hər hansı oyun zamanı yaranan texniki problem halında, həmin raundun və ya mərcin nəticəsinin ləğv edilə biləcəyini və balansın son düzgün təsdiq edilmiş vəziyyətinə qaytarıla biləcəyini qəbul edir. Heç bir halda Mostbet dolayı, əlavə, cəza xarakterli və ya xüsusi zərərlərə, mənfəət itkisinə, işgüzar nüfuzun zədələnməsinə və ya məlumat itkisinə görə məsuliyyət daşımır, istisna olmaqla ki, bu məsuliyyət tətbiq olunan məcburi qanunvericiliklə istisna edilə bilməsin.

İstifadəçi, qumar oyunlarının və onlayn casino məhsullarının risk daşıdığını başa düşür və hər hansı depozit, mərc və ya itkiyə görə yalnız özü məsuliyyət daşıdığını qəbul edir. Mostbet heç bir zaman zəmanətli uduş, müəyyən gəlir səviyyəsi və ya zərərsiz oyun imkanını vəd etmir; bütün oyunlar təsadüfilik və risk prinsiplərinə əsaslanır. Həmçinin, Mostbet tərəfindən təqdim edilən məlumatlar və ya məsləhətlər (məsələn, idman statistikası, oyun təsvirləri, bonus şərhləri) investisiya və ya maliyyə məsləhəti kimi qiymətləndirilməməlidir. İstifadəçi, qumar fəaliyyətinin vergi nəticələri, hüquqi statusu və maliyyə öhdəlikləri ilə bağlı müstəqil hüquqi və maliyyə məsləhətləri almağa məsuldur. Bu Şərtlərdə nəzərdə tutulan məsuliyyət məhdudiyyətləri, tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə şamil edilir və heç bir halda məcburi qanuni hüquqlarınızı məhdudlaşdırmaq niyyəti daşımır.

Şikayətlər və mübahisələrin həlli

İstifadəçi, Mostbet Xidmətlərindən istifadə zamanı hər hansı narazılıq, anlaşılmazlıq və ya texniki problem ilə üzləşdikdə, ilk növbədə müştəri dəstəyi xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır. Şikayət mümkün qədər tez, optimal olaraq mübahisəli hadisə baş verdikdən dərhal sonra və ya qısa müddət ərzində təqdim edilməlidir ki, operator müvafiq log faylları, oyun tarixçəsi və texniki qeydləri vaxtında araşdıra bilsin. Şikayət təqdim edilərkən oyunçudan hadisənin tarixi və vaxtı, oyun və ya mərc nömrəsi, təsviri, ekran görüntüləri və digər sübutlar kimi məlumatlar tələb oluna bilər; bu məlumatlar mübahisənin daha obyektiv və şəffaf şəkildə həllinə kömək edir. Mostbet, şikayətləri mümkün qədər qısa müddətdə araşdırmağa və istifadəçiyə əsaslandırılmış cavab təqdim etməyə çalışır, lakin bəzi mürəkkəb hallarda, xüsusilə oyun provayderlərinin və ya üçüncü tərəflərin iştirakı olduqda, əlavə vaxt tələb oluna bilər.

Əgər istifadəçi Mostbet tərəfindən təqdim edilən cavabla razı deyilsə, o, şikayətini daha yuxarı səviyyədə daxili eskalasiya proseduru çərçivəsində yenidən nəzərdən keçirilməsini xahiş edə bilər. Daxili prosedurlar tükəndikdən sonra və ya razılaşma əldə olunmadıqda, tərəflər tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq müvafiq məhkəmə və ya arbitraj orqanlarına müraciət edə bilərlər. Mostbet, mübahisələrin dostcasına və qarşılıqlı anlaşma əsasında həllinə üstünlük verir və tərəflərin maraqlarını və hüquqlarını nəzərə alan ədalətli həll yolları tapmağa çalışır. Bununla belə, bəzi hallarda hüquqi prosedurların tətbiqi qaçılmaz ola bilər və istifadəçi belə hallarda vaxt, xərc və digər resurslar baxımından əlavə yük daşıya biləcəyini dərk etməlidir. İstifadəçi, şikayət və mübahisə prosesində dürüst məlumat təqdim etməyə, sübutları saxtalaşdırmamağa və şişirtməməyə, habelə, etik davranış qaydalarına riayət etməyə borcludur.

Tətbiq olunan qanun

Bu Şərtlər, Xidmətlərin təqdim olunduğu yurisdiksiyanın müvafiq qanunvericiliyinə uyğun olaraq tənzimlənir və şərh edilir. Mübahisələr, Şərtlərin izahı, istifadəsi və ya pozulması ilə bağlı hər hansı iddia və ya tələblər həmin yurisdiksiyanın səlahiyyətli məhkəmələrində və ya qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş digər səlahiyyətli orqanlarda baxıla bilər. İstifadəçi, Xidmətlərdən istifadə etməzdən əvvəl öz yaşadığı ölkədə onlayn qumar, casino, Slots və idman mərc fəaliyyətinə dair tətbiq olunan qanuni tələblərlə tanış olmağa və bu tələblərə əməl etməyə borcludur. Əgər istifadəçinin yaşadığı yurisdiksiyada onlayn qumar qadağan olunmuş və ya ciddi məhdudiyyətlərə məruz qalmışdırsa, o, Mostbet Xidmətlərindən istifadə etməməlidir və belə məhdudiyyətləri pozduğu halda bütün məsuliyyət onun üzərinə düşür. Mostbet, istifadəçinin lokal qanunvericiliyinə əməl etməsinə nəzarət etmək öhdəliyi daşımır, lakin məlum olduqda və ya şübhə meydana gəldikdə, qanunla qadağan olunmuş yurisdiksiyalardan daxil olan istifadəçilərin hesablarını məhdudlaşdıra və ya bağlaya bilər.

Bu Şərtlərin hər hansı müddəası müvafiq məhkəmə və ya tənzimləyici orqan tərəfindən etibarsız, qanunsuz və ya icra olunmaz hesab olunsa, həmin müddəa yalnız bu həcmdə qüvvədən düşmüş sayılır və Şərtlərin qalan hissəsinin etibarlılığına və icra olunmasına təsir göstərmir. Belə hallarda, etibarsız hesab edilən müddəanın məqsədini və iqtisadi mənasını mümkün qədər yaxın əks etdirən, lakin qanuni və icra oluna bilən alternativ müddəa tətbiq edilmiş sayılır. İstifadəçi, bu razılaşmanın onlayn formada bağlanmasını və elektron yazışmaların, logların və digər rəqəmsal qeydlərin hüquqi sübut kimi istifadə oluna biləcəyini qəbul edir.

Yekun müddəalar

Bu Şərtlər Mostbet ilə istifadəçi arasında Xidmətlərdən istifadə ilə bağlı tam razılaşma təşkil edir və yazılı və ya şifahi formada əvvəlcədən mövcud ola bilən bütün razılaşma və anlaşmaları əvəz edir. Mostbet, bu Şərtlərdə göstərilən hüquqlarını tam və ya qismən üçüncü tərəfə ötürmək, lisenziyalaşdırmaq və ya alt-müqavilə yolu ilə həyata keçirmək hüququna malikdir, lakin istifadəçi öz hüquq və öhdəliklərini Mostbet-in yazılı razılığı olmadan heç bir üçüncü tərəfə ötürə bilməz. Hər hansı müddəanın operator tərəfindən bir dəfə və ya dəfələrlə icra edilməməsi, həmin müddəadan və ya digər müddəalardan imtina kimi şərh olunmur və Mostbet bu müddəaları istənilən vaxt tam həcmdə icra etmək hüququnu saxlayır.

İstifadəçi, Xidmətlərdən istifadə edərkən Şərtləri dövri olaraq yenidən nəzərdən keçirməyi, xüsusilə məsuliyyətli oyun, məxfilik və bonus şərtləri kimi dinamik sahələrdə baş verən dəyişikliklərdən xəbərdar olmağı öz məsuliyyəti kimi qəbul edir. Mostbet, vebsaytda dərc edilmiş elanlar, e-poçt bildirişləri və ya hesabdaxili mesajlar vasitəsilə Şərtlərdəki əsas dəyişikliklər barədə istifadəçiləri məlumatlandırmağa çalışa bilər, lakin bu, istifadəçinin öz təşəbbüsü ilə Şərtləri izləmək vəzifəsini istisna etmir. Bu Şərtlərlə razılaşmaqla siz, Mostbet platformasından yalnız qanuni, məsuliyyətli və ədalətli şəkildə istifadə edəcəyinizi, azyaşlıların müdafiəsi, məsuliyyətli qumar və hüquqi uyğunluq prinsiplərinə hörmətlə yanaşacağınızı təsdiq edirsiniz. Mostbet isə öz növbəsində, şəffaf, təhlükəsiz və məsuliyyətli oyun mühitinin yaradılmasını təmin etməyə, istifadəçilərin hüquqlarına hörmətlə yanaşmağa və tətbiq olunan qanunvericilik çərçivəsində fəaliyyət göstərməyə sadiq olduğunu bəyan edir.